据小米云平台副总裁崔宝秋介绍，目前小米云服务存储了如此海量的数据，对小米来说，不仅要全力保护用户数据的安全隐私，更要付出巨大维护成本。“小米是一家注重用户体验的移动互联网公司，在这方面的投入是必要的”。
小米云服务强势增长的行业背景是不少互联网公司和手机厂商陆续关闭网盘/云服务业务，小米坚持为云服务业务投入大量人力物力和财力，实属不易。“我们认为云服务是用户体验的重要部分，小米将来不仅不会减少投入，还会加大投入。同时结合人工智能技术，为小米的用户提供更多贴心的服务”，崔宝秋表示。
小米云服务对于大多数的小米用户来说就是Mi Cloud，也就是用户的个人数据中心。实际上除了Mi Cloud，小米云还包括小米融合云和小米生态云两块业务。其中小米融合云服务于小米内部所有业务，包括MIUI、小米金融、小米商城等等，因此也称为小米内部云；小米生态云则是为小米生态链合作伙伴打造的一站式云服务。小米云服务整体架构偏向于PaaS（平台服务）和SaaS（软件服务），底层接入金山云或其他公有云服务提供商，未来小米云还会推出更多大数据和AI服务。
小米云面向个人的Mi Cloud服务于2012年7月13日正式上线，过去五年始终坚持给用户提供安全可靠、高品质的云服务，并于2014年8月推出增值存储服务，2015年激活用户正式突破1亿大关。如今，小米云服务的激活用户突破2亿，用时比之前达成1亿大关用户缩短了一年。这也表明，小米云服务业务正处于健康、高速的发展之中。
除了帮助用户存储个人数据，在MIUI系统中，小米云服务还给用户带来了很多贴心功能，比如手机备份和恢复、查找手机、面孔相册等。拿手机备份和恢复功能来说，其基于小米云服务的数据存储和账号体系，用户从旧手机迁移到新手机时，只需在新的小米手机中登录个人账号，就能非常方便地完成资料迁移，包括通讯录、相册、短信等重要信息，不用担心数据丢失，堪称换机好助手。
业内人士认为，小米作为一家移动互联网公司，尤其注重互联网产品和服务的完备性，小米云服务Mi Cloud经过5年演进已经成为业内领先的云服务产品，帮助小米搭建起来一条极具竞争力的护城河；同时把数据存储在小米云服务上，无形中也增加了用户和小米以及MIUI系统的“强绑定”关系，这不仅提升了小米在用户心中的品牌形象，更是其他厂商所不具备的无形资产。如今小米云服务突破2亿用户里程碑，将来随着小米和MIUI用户快速增长，将继续巩固领先地位，为小米互联网业务和人工智能布局提供更大想象空间。
